Existen algunos clientes que tratan de aprovecharse de las recargas electronicas para poder lidiar con ellos hay que seguir los siguientes consejos:
- NUNCA hay que regresar un saldo porque el cliente diga que no le llego la recarga sin antes estar seguro de ello, a veces en sistemas como Movistar las recargas pueden tardar hasta horas en llegar.
- De ser posible hay que llamar nosotros al numero de atencion a clientes, aunque ultimamente niegan que se haya hecho la recarga sin verificar.
- Algunos clientes alegan que no tienen saldo y que no les llego el mensaje, de ser posible hay que marcarles al numero de la recarga para ver si efectivamente es el del telefono que nos muestran.
- Si alguna recarga no llega y en su reporte de ventas aparece que si se realizo, por favor envianos los datos o una captura del ticket a ccbaruc_recargas@hotmail.com y a la brevedad trataremos de solucionarlo, lamentablemente estamos sujetos al mismo horario de recepcion de pagos, por lo que fuera de este horario tardaremos hasta el siguiente dia en contestarte.